Kundenportal Entwicklung
Du willst deinen Kund:innen erstklassigen digitalen Support bieten?
Unser Angebot
Gerne entwickeln wir maßgeschneiderte, digitale Kundenportale mit 24/7 Zugriff. Egal ob B2C oder B2B, mit einer individuellen Kundenportal Lösung bietest du deinen Kunden personalisierte Informationen und Self-Service-Angebote, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und neue Umsatzmöglichkeiten zu erschließen.
Was unsere Kund:innen sagen
Testimonials
Referenzen
-
Web-Applikation für eine landesweit bekannte Kampagne
Projekt ansehenDie Kampagne "Support Culture" lief in der Schweiz über 4 Jahre lang und ist national bekannt. Wir haben die Webanwendung entwickelt, auf der sich Kulturvereine registrieren konnten, damit Migros-Kunden diese digital über direkt- oder Bonspenden unterstützen können.
-
B2B Self-Service Portal für digital unterstützte Prozesse
Projekt ansehenCLEANVEST PRO ist eine der größten und umfassendsten Fonds-Datenbanken im DACH-Raum, wenn es um Nachhaltigkeit geht. Für das Beratungs-Unternehmen ESG Plus entwickelten wir ein Self-Service Portal für die nachhaltige Vermögensberatung.
Projektablauf
So arbeiten wir zusammen
Idee
Du hast eine Idee für dein Produkt. Du hast schon ein paar konkrete Anforderungen, aber vieles ist noch unklar. Hier startet unsere Zusammenarbeit. In einem oder mehreren Kennenlern-Gesprächen werden wir die Idee gemeinsam konkretisieren.
Kick-Off
In einem Workshop mit Teilnehmern aus verschiedenen Fachrichtungen (Konzept, Design, Technik, Projektmanagement) starten wir das Projekt. Gemeinsam erarbeiten wir Ziele und werden in einem konzentrierten Workshop die gewünschten Funktionen der Software definieren.
Angebotslegung
Auf Basis des Workshops werden wir das Projekt evaluieren und ein Angebot formulieren. Zu diesem Zeitpunkt werden uns die meisten Anforderungen klar sein und wir können uns auf einen Zeitplan und ein Fixpreis-Budget festlegen.
Wireframing & Design
Mittels Tools wie Figma werden die Anforderungen aus User-Sicht nun grafisch abgebildet. Wireframes und Klick-Prototypen sind das Ergebnis dieser Phase. In dieser Phase lernen alle Beteiligten sehr viel über das Projekt und wir werden in einem iterativen Prozess ein klares Bild der zu entwickelnde Software, Website oder App entwerfen.
Iterative Umsetzung
Die Umsetzung startet und wir liefern innerhalb weniger Wochen / Sprints einen ersten Prototyp. Die iterative und agile Umsetzung ist ein sich wiederholender Prozess welcher zumindest folgende Tätigkeiten beinhaltet: Scope Definition, Zeitplanung, Software-Entwicklung für Frontend, Backend und Datenbanken, laufende Abstimmung mit allen Stakeholdern, Testing und Release.
Abnahme
Das Ergebnis der iterativen Umsetzung wird eine Software in der Version 0.9 sein. Diese Version wird jetzt ausgiebig vom Auftraggeber getestet. Diese Testphase kann je nach Projektgröße folgende Tätigkeiten beinhalten: Gerätetests, Security/Pen-Tests, Lasttests, User-Tests.
Go-Live
Nach erfolgreicher Abnahme wird das Produkt in einer Version 1.0 released und den zukünftigen Usern zur Verfügung gestellt.
Support & Weiterentwicklung
Nach dem Go-Live kümmern wir uns um den Betrieb und den Support. Erfolgreiche Projekte werden meist viele Jahre weiterentwickelt.
Häufige Fragen
Häufige Fragen
-
Wir setzen auf einen agilen Entwicklungsprozess - weil sich Bedürfnisse und Anforderungen ändern. Von einer Spezifikation mit einem Reifegrad von in etwa 70% iterieren wir uns in mehreren Sprints zu einem finalen Produkt.
-
Als idealer Software-Partner für Marketing- und E-Commerce Teams kann unser agiles Software-Entwicklungs-Team einen enormen Wert für unsere Kunden erwirtschaften. Spezialisiert sind wir auf Unternehmen mit ambitionierten Marketing- und E-Commerce Teams.
-
Python, Django, Wagtail, PostgreSQL, Redis, React, HTML, CSS.
Agile Software-Entwicklung mit einer hohen Unit-Test-Coverage.
CI/CD Prozesse mit Gitlab und GitFlow Workflow.
-
GitLab, Slack, MS Teams, Jira, Google Cloud, BigQuery, Google DataStudio, AWS, VSCode
Erzähle uns von einem Projekt!
Auf der Suche nach einem professionellen Partner für dein Kundenportal?
Thomas Kremmel
Geschäftsführer