Support Pakete

Ein Webprojekt braucht auch über den ersten Launch hinaus Betreuung und Support. Wir kümmern uns darum, wenn etwas anfällt. Hier sind unsere Optionen:

Support-Pakete

Eine Website wird nach dem Launch laufend weiterentwickelt um neue Features und Module bereitzustellen. Im Sinne einer langfristigen Zusammenarbeit bieten wir unseren Kunden monatliche Stundenpakete auf Basis eines reduzierten Stundensatzes an. Diese Stunden müssen nicht jeden Monat verbraucht werden, sondern können in nachfolgende Monaten mitgenommen werden. Somit sind diese Pakete eine ideale Lösung um eine budgetäre Planungssicherheit zu erhalten und eine garantierte Ressourcenverfügbarkeit sicher zu stellen.

Buchen Sie Ihr eingespieltes Team in Software-Entwicklung und Design.

Klein

  • Bis zu 10h/Monat
  • Garantierte Verfügbarkeit
  • Mindestkontingent: 5h/Monat

100€/Stunde

Groß

  • Ab 10h/Monat
  • Garantierte Verfügbarkeit
  • Mindestkontingent: 10h/Monat

90€/Stunde

Wartungs-Pakete

Eine Website braucht während ihrer Laufzeit Betreuung. Übliche Tätigkeiten sind Hosting, Security Updates einspielen und Unterstützung bei technischen Fragen bieten. Für uns ist es selbstverständlich, dass wir unsere Kunden und deren Websites über die gesamte Laufzeit der Website hin betreuen und erstklassigen Support liefern. Hierfür bieten wir folgende Pakete an:

Buchen Sie Ihr Sorglos-Paket

Basic

  • Erreichbarkeit und Kommunikation per Telefon und Email zu Geschäftszeiten
  • Erreichbarkeit und Kommunikation per Slack zu Geschäftszeiten
  • Uptime Monitoring 24/7
  • Error Tracking 24/7

180€

Standard

  • Erreichbarkeit und Kommunikation per Telefon und Email zu Geschäftszeiten
  • Erreichbarkeit und Kommunikation per Slack zu Geschäftszeiten
  • Uptime Monitoring 24/7
  • Error Tracking 24/7
  • Durchführung kleinerer Tasks (Analyse von Fehlern im Betrieb, etc.)
  • Laufende Security Updates
  • Garantierte Reaktionszeit: 2h

360€

Pro

  • Erreichbarkeit und Kommunikation per Telefon und Email
  • Erreichbarkeit und Kommunikation per Slack
  • Bereitschaft an Wochenenden und außerhalb der Geschäftszeiten
  • Uptime Monitoring 24/7
  • Error Tracking 24/7
  • Durchführung kleinerer Tasks (Analyse von Fehlern im Betrieb, etc.)
  • Laufende Security Updates
  • Erstellung und Analyse von Reports
  • Garantierte Reaktionszeit: 1h

600€

Wir sind für Sie da.

hello@codista.com